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Pautas de Apple y correcciones de rechazos

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Pautas de Apple y correcciones de rechazos

Visión general

Apple tiene un proceso de aprobación muy estricto. Como resultado, es inevitable que se enfrente a un rechazo, ¡pero solucionable! – en un momento u otro.

En este artículo, detallaremos algunos de los rechazos más comunes que vemos y las correcciones recomendadas, y aprenderá cómo verificar las razones del rechazo a través de iTunes Connect siguiendo los pasos proporcionados.

Información

Para obtener una lista completa de los motivos de rechazo, consulte las Pautas de revisión de la App Store de Apple. 

Si tu aplicación es rechazada por Apple o no crees que pueda pasar el proceso de revisión, ¡aún puedes publicar para Android y HTML5! Las publicaciones de HTML5 son automáticas y Google tiende a tener pautas menos estrictas.

Rechazos comunes y cómo solucionarlos

A continuación se muestran los rechazos más comunes encontrados, lo que significan y cómo solucionarlos.

Actuación

2.2:  Se rechazarán las aplicaciones que sean versiones “beta”, “demo”, o “prueba”.

Traducción

Arreglos

•   En algún lugar de su aplicación hay un texto que dice ” beta, prueba, demo, prueba, próximamente , etc.”.

•   Como resultado, Apple cree que su aplicación está incompleta y quiere ver un producto terminado.

•   Elimine este texto y agregue contenido real; cuanto más completo, mejor.

•   No debe haber texto de relleno o de demostración dentro de una aplicación cuando se envía a Apple.

•   Tomarse el tiempo extra para completarlo en su totalidad significa menos tiempo esperando la aprobación de Apple.

 

 

2.3.6: Los  desarrolladores son responsables de asignar las calificaciones adecuadas a sus aplicaciones. Apple puede modificar o eliminar las calificaciones inapropiadas.

Traducción

Arreglos

•   Su aplicación contiene imágenes o texto que merece una calificación elevada.

•   Los más comunes son el contenido de alcohol / drogas, la desnudez, la violencia, etc., pero hay algunos engañosos, como el acceso ilimitado al contenido web (simplemente proporcionando un enlace web), que son un poco menos sencillos.

•   Bastará con subir la calificación de la categoría adecuada.

•   Nuevamente, podemos encargarnos de esto por usted. Simplemente envíenos el mensaje de rechazo y podremos iniciar sesión y ajustarnos.

 

 

2.3.10:  Se rechazarán las aplicaciones o metadatos que mencionen el nombre de cualquier otra plataforma móvil.

Traducción

Arreglos

•   Su aplicación incluye menciones de AndroidWindows u otra plataforma, ya sea en forma de texto o imagen.

•   Por lo general, esto se aplica a la descripción de la aplicación, las imágenes de fondo o la pantalla de carga de bienvenida.

•   Deberá eliminar las menciones del problema y volver a enviarlas.

•   Por lo general, esta es una solución fácil, pero aún así sugerimos que nos escriba para confirmar una vez que haya resuelto el problema, para que podamos verificar y volver a enviar.

 

 

 

 

 

 

2.5.4: Las aplicaciones multitarea solo pueden usar servicios en segundo plano para los fines previstos: VoIP, reproducción de audio, ubicación, finalización de tareas, notificaciones locales, etc.

Traducción

Arreglos

•   Lo más probable es que su aplicación haya incluido Audio Background Play , una configuración que solo debe activarse si hay una pestaña activa de Música o Podcast dentro de su aplicación.

•   Sin estas pestañas, Apple ve la función de reproducción en segundo plano como irrelevante para su aplicación.

•   Tendrá que ser reconstruido y vuelto a presentar la aplicación sin audio de fondo de reproducción .

•   Para evitar esto, también puede habilitar una pestaña sica o Podcast y podemos volver a enviar la aplicación existente que creamos.

•   Simplemente escríbanos con su preferencia y nos ocuparemos de ello.

•   Para el futuro, asegúrese también de dejar esta casilla sin marcar en el Paso 5 si no se aplica a su aplicación.

 

 

Negocio

3.2.2 (iv):  La recolección de donaciones benéficas debe realizarse a través de un sitio web en Safari o un SMS.

Traducción

Arreglos

•   Su aplicación contiene un enlace a un sitio que permite a los usuarios realizar donaciones.

•   Apple requiere que enlaces como estos se abran en un navegador, en lugar de dentro de la aplicación.

•   Elimina el vínculo o marca la casilla ” ¿Esta URL contiene donaciones? “

•   Esta casilla de verificación se encuentra debajo de la configuración de la vista web en el Paso 2 de la pestaña Sitio web.

•   Una vez marcado, el sitio se abrirá en Safari, en lugar de dentro de la aplicación.

 

 

 

Diseño

4:  Apple y nuestros clientes valoran mucho las interfaces simples, refinadas, creativas y bien pensadas. Requieren más trabajo pero lo valen. Apple establece un listón alto. Si su interfaz de usuario es compleja o no muy buena, puede ser rechazada.

Traducción

Arreglos

•   Apple cree que falta la calidad / experiencia de usuario de su aplicación.

•   Normalmente, esto significa que:

•        el diseño / navegación está mal estructurado

•        las imágenes están muy pixeladas o estiradas

•        simplemente parece que no se dedicó mucho tiempo a perfeccionar el diseño

•   Ejecute su aplicación pestaña por pestaña usando nuestra aplicación de vista previa nativa.

•   Las imágenes de baja calidad deben reemplazarse y también deben abordarse los elementos específicos que mencionaron.

•   Asegúrese de que las imágenes de fondo se vean bien y que su combinación de colores sea simple y estéticamente agradable.

•   El texto debe ser fácil de leer y no debe cortarse.

•   Si su aplicación se cargó para iPhone y iPad, también podemos intentar volver a enviarla solo para iPhone.

•   Las imágenes deficientes solo se verán peor en el iPad a medida que se amplíen, y Apple pone un poco menos de énfasis en las aplicaciones solo para iPhone. Sin embargo, los consejos mencionados anteriormente son los mejores.

 

 

4.2: Las  aplicaciones que no son muy útiles, que son simplemente sitios web empaquetados como aplicaciones o que no brindan ningún valor de entretenimiento duradero pueden ser rechazadas.

 

 

 

4.2.2:  Se rechazarán las aplicaciones que sean principalmente materiales de marketing o anuncios.

Traducción

Arreglos

•   Apple cree que su aplicación se centra principalmente en el marketing y la promoción del negocio y no fomenta la participación de los usuarios.

•   Tenermuchas pestañas de información y sitios web que destaquen el negocio pero que no brinden funcionalidad a menudo conducirá a uno de estos rechazos.

•   Intente eliminar o condensar las pestañas de información y sitio web (apunte a 3 o menos cada una), además de agregar tanta funcionalidad nativa  como sea posible, sin dejar de ser relevante para la empresa (no es necesario tener una pestaña de búsqueda de automóviles en una aplicación para DJ ).

•   Asegúrese de que haya un propósito claramente ilustrado para la aplicación y que contenga contenido útil y dinámico. Las pestañas de cupones, basadas en contactos y orientadas a los medios son fáciles de ganar.

 

4.2.2:  Se pueden rechazar las aplicaciones que sean simplemente recortes de sitios web, agregadores de contenido o una colección de enlaces.

Traducción

Arreglos

•   Apple cree que su aplicación proporciona un conjunto limitado de funciones y es básicamente un conjunto web dentro de un shell de aplicación.

•   En otras palabras, tiene demasiadas pestañas de sitios web en su aplicación.

•   Condense o elimine inmediatamente una buena parte de las pestañas de su sitio web.

•   Agregue tanta funcionalidad nativa como sea posible sin dejar de ser relevante para el negocio.

 

Nota de metadatos:  con los rechazos de metadatos, su aplicación mantiene su lugar en la cola de Apple, por lo que la línea de tiempo de revisión no comienza desde cero. Generalmente, es necesario cambiar algo en iTunes Connect.

 

 

 

Proceso

Verificación del mensaje de rechazo de su aplicación

Lea el razonamiento detrás del rechazo de Apple iniciando sesión en su cuenta de iTunes Connect.

  1. Haga clic enMis aplicaciones
  2. Seleccione su aplicación rechazada de la lista para continuar y ver la página de la lista de aplicaciones.
  3. Aparecerá un mensaje resaltado en rojo hacia la parte superior de la lista. Haga clic enCentro de resoluciones  para ver el mensaje de rechazo. 
  4. Aquí encontrará un código de rechazo con una breve descripción. Apple a menudo también adjunta capturas de pantalla.
    • Si comprende el motivo del rechazo, puede realizar los cambios necesarios en iTunes Connect o dentro de la propia aplicación y luego volver a enviarlo por su cuenta.
    • Si no tiene claro el motivo del rechazo, envíe un correo electrónico a nuestro equipo de soporte con el código de la aplicación y la descripción del rechazo.

 

Nota:  Recomendamos siempre acudir a nosotros primero si necesita alguna aclaración. Hemos visto (casi) todos los rechazos en el libro a lo largo de los años, y estamos más que preparados para ayudar.

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